2023.02.04
住宅営業マンの質
お世話になります。
本日は住宅営業マンの質について。
以前私の勤務していた会社のオープンハウスに来場されたご夫妻のお話です。
そのご夫妻はまだマイホームを探し始めで、いくつかの住宅会社の物件を見てから決めたいとの事で帰られました。
半年ぐらいが過ぎたある日、私の携帯にそのご夫婦の旦那様から明日もう一度、別の物件で内覧したいと連絡が来ました。
翌日ご夫妻で来られ、お話しを伺ったところ、ある会社の物件を買おうとしたけど営業マンの態度が気に入らなくて、購入を止めたとお話ししてくださりました。
内容は奥様に対して鼻につく言動があったようです。お金持ちしか相手にしないような上から目線の言動があり、こんな営業マンとはこの先何十年も付き合えないと思い諦めたと。
(ごく一部このような営業マンがいるのは事実です)
この住宅会社はもったいないですね。家は気に入ったのに営業マンの質で売れるものが売れなくなったので。
私も接客時は当たり前ですが、言葉一つ一つに失礼が無いように気を付けて接客しております。
色々とご夫妻とお話をして、私のことも気に入ってくださり、最後にこの物件を買いたいと言っていただき、購入して頂きました。
家は一生に一度の大きな買い物。
物件も大事ですが、信頼できる営業マンを見極めることもとても大事です。
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